Bamberger Akademien Bibliothek myIKE

Souveräner Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten

 

Nummer:

S-2018-32

 

Termin:

27.02.2018,  08:30 Uhr bis 15:45 Uhr

 

Gebühren:

98,00 €

 

Ziel

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit schwierigen Persönlichkeiten gelassener und mit Kränkungen selbstsicherer umgehen sowie Angriffe gekonnt abwehren können. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie eigene Fehler vertreten, eine professionelle Haltung wahrnehmen und sich die Wertschätzung für das Gegenüber bewahren.


Inhalt

» Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen

» Techniken zur Einwandbehandlung

» Perspektivenwechsel

» wertschätzende Kommunikation

» inneres Team

» Reflexion und Übung von Gesprächen am Praxisfall 


Zielgruppe

alle Interessierten

Referent/in

Silvia Haas (Kommunikationstrainerin und systemischer Coach, Dipl. Pädagogin)


Fortbildungspunkte (RbP)
8


Private Anmeldung Dienstl. Anmeldung