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Kommunikation und Beziehungsarbeit

 

Nummer:

S-2019-47

 

Termin:

08.07.2019 bis 10.07.2019,  08:30 Uhr bis 15:45 Uhr

 

Gebühren:

290,00 €

 

Ziel

Kommunikationsfähigkeit ist eine Kernkompetenz in der Pflege: Im Umgang mit Patienten und Angehörigen stehen Vertrauensbildung, Zuwendung und Informationsübermittlung im Vordergrund. Im Seminar lernen Sie hilfreiche Gesprächstechniken kennen, wie Sie Beziehungen zu Patientinnen und Patienten aufbauen, diese motivieren, ihnen Perspektiven geben und wie Sie mit besonderen Situationen professionell umgehen.

 

Inhalt

» verbale und nonverbale Kommunikation

» Gesprächstechniken

» Aufnahme- und Entlassungsgespräch

» motivierende Gesprächsführung

» Konfliktgespräche

» Umgang mit Beschwerden

» Umgang mit herausforderndem Verhalten

» Beratungsgespräche mit Patienten und/oder Angehörigen

» Patienten mit kommunikativen Einschränkungen

 

Zielgruppe

alle Interessierte

 

Referent/in

Ute Kiourtidis (Krankenschwester, Praxisanleiterin, Kommunikationstrainerin)

 

Fortbildungspunkte (RbP)

10


Private Anmeldung Dienstl. Anmeldung